Электронные обращения

Электронные обращения граждан и юридических лиц

Уважаемый посетитель!

Направить электронное обращение в адрес государственного учреждения «Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина» Вы можете по электронной почте pushkinlib@gmail.com

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц  рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие  дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных  Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

 

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

 Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

§     изложены не на белорусском или русском языке;

§     не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

§     не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

§     содержат текст, не поддающийся прочтению;

§     содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

§     подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

§     содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГУ «Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина»;

§     пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

§     подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

§     с заявителем прекращена переписка.

 

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

о работе комиссий

План работы комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции 2019 год (скачать)

30.12.2019 в 10.00 состоится заседание комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции.

План работы комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции на 2020 год (скачать)

30.03.2020 в 12.00 состоится заседание комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции.

28.09.2020 в 14.00 состоится заседание комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции.

30.12.2020 в 14.00 состоится заседание комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции.

29.03.2021 в 14.00 состоится заседание комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции.

28.09.2021 в 11.30 состоится заседание комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции.

План работы комиссии ГУ "Минская областная библиотека имени А.С. Пушкина" по противодействию коррупции на 2024 год (скачать)